職場待人處事的技巧
職場如戰場,一場場沒有硝煙的戰爭,在現代職業人之間不斷地上演。有人才華橫溢、滿腹詩書,卻屢屢受挫,寸步難行;有人學識略遜、能力平庸,卻步步青雲、春風得意。一個人事業上的成功,僅靠學識豐富、專業技術過硬就足夠了嗎?還需要給自己營造一個良好和諧的人際關係,自己的才華纔不至於淹沒在茫茫職海之中,那麼職場中爲人處世的技巧就顯得非常重要了。
操作方法
第一條原則是:如欲採蜜,勿蹴蜂房。
富蘭克林說:“我不說任何人的不好,而說我所知道的每一個人的好處”。批評是沒有用的,同時也是危險的,因爲它傷害了一個人的自尊和自重的感覺,並激起了他的強烈反抗。請記住:不要批評、責怪和抱怨。
第二條原則:獻出你真實、誠懇的讚賞。
司華伯說:“我充分發展每個人才能的方法是用讚賞和鼓勵”。誠於嘉許,寬於稱道,可以激發每個人的熱情,成就每個人的事業,因爲每個人都有成爲重要人物的慾望。請記住:不要吝嗇給人以讚賞、要充分給人以自重感。
第三條原則是:誠懇友善地對待他人。
林肯說:“一滴蜂蜜要遠比一加侖的膽汁更能吸引蒼蠅”。太陽的溫暖能使人們脫去厚重的外衣,風的冷酷卻使人裹衣取暖。友善、親切、真誠的態度會使人拋棄成見。請記住:當你希望別人認同你的觀點時,一定要先誠懇友善地對待別人。
第四條原則是:尊重他人不同的意見。
伽利略說:“你永遠不能教別人知識,你做的只是幫他去發現”。當你認爲別人的意見不對,並確實肯定了他的錯時,不要用神態、語言、動作去指責別人的錯誤,這樣做對方非但不會認同你的觀點,反而會很牴觸。請記住:當你與朋友、親人及客戶在意見上有不合時,不要輕易與他們對立,而要用巧妙的方法先尊敬後說服。
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