溝通的主要類型有哪些
簡要回答
溝通的主要類型包括:語言溝通、肢體語言的溝通、上行溝通、平行溝通、下行溝通等形式。
在人際交往和工作當中,溝通可以說是極其重要的,掌握正確的溝通方法,可以說做起事來會事半功倍,究竟溝通的主要類型都有哪些呢?下面讓我們一起去了解吧。
詳細內容
語言溝通
語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。口頭語言包括面對面的談話、開會等等。書面語言包括信函、廣告和傳真,甚至用得很多的E-mail等。圖片包括一些幻燈片和電影等,這些都統稱爲語言的溝通。在溝透過程中,語言溝通對於資訊的傳遞、思想的傳遞和情感的傳遞而言更擅長於傳遞的是資訊。
肢體語言的溝通
肢體語言包含得非常豐富,包括動作、表情、眼神。實際上,在聲音裏也包含着非常豐富的肢體語言。在說每一句話的時候,用什麼樣的音色去說,用什麼樣的抑揚頓挫去說等,這都是肢體語言的一部分。說溝通的模式有語言和肢體語言這兩種,語言更擅長溝通的是資訊,肢體語言更善於溝通的是人與人之間的思想和情感。
溝通的基本結構包括資訊、反饋、通道三個方面,缺少任何一方都完不成溝通。溝通按具體結構劃分可分爲非正式溝通網絡與正式溝通網絡兩種。
透過對“小道消息”的研究發現,非正式溝通網絡主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式溝通網絡有鏈式、輪式、全通道式、Y式等形式。溝通按資訊流動方向分類可分爲上行溝通、平行溝通和下行溝通三種。
溝通按溝通方式分包括語言溝通和非語言溝通,語言溝通是包括口頭語言和書面語言溝通,非語言溝通包括聲音語氣(比如音樂)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。
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