12345可以投訴哪些問題？

生活、生產中所遇困難和問題。

12345即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。以全心全意爲人民服務爲根本宗旨，以心繫羣衆、服務羣衆爲基本理念。

12345主要職責是受理公民、法人和其它組織對政府行政機關工作的批評、意見、建議、求助、諮詢，向有關責任單位交辦和轉辦羣衆反映的問題，反饋處理結果，及時向市政府提供有關的資訊。12345具體是受理範圍因各地區規定而略有不同，基本包括：（1）對政府工作及工作人員的批評、意見和建議；（2）對全市改革開放、經濟建設、社會發展等方面的意見和建議；（3）對政府各部門工作職責、辦事程序和政策規定的諮詢、意見和建議；（4）對直接影響羣衆生活的有關問題及突發事件的處理意見和建議；（5）對社會生活中發生的需要政府解決的有關問題的意見和建議等。

市長公開電話工作以“三個代表”重要思想爲指導，以全心全意爲人民服務爲根本宗旨，以心繫羣衆、服務羣衆爲基本理念，堅持把爲羣衆辦實事作爲工作的出發點和落腳點，把羣衆是否滿意作爲衡量工作的標準。