申請退貨,賣家簽收後卻不退款,該怎麼辦
操作方法
有時候,我們在網上買了東西,拿到貨品後發現這件物品與我們期望相差很大,於是我們就想退貨,那麼遇到退了貨後,賣家不退款的情況,我們應該怎麼辦呢?接下來我就來告訴大家吧。
首先,我們退了貨,先把訂單號發給賣家,以防他不知道物品的物流情況;然後在淘寶上找到你所退的那家店鋪,然後點“客服”,告訴客服我們已經把貨退回去了,收到貨後給自己退款。
如果你查物流資訊時發現你所退的貨已經被簽收了,然後與賣家覈實是否已經收到貨,如果賣家已經收到貨,那麼賣家就會把錢退給你了;如果賣家沒有收到貨,但物流資訊顯示已經送到,那麼你就打物流電話查詢情況。
如果物流說已經送到,而賣家也已經收到物品了,但賣家不想給你退款,那你就打淘寶的投訴電話,告訴淘寶客服情況,店鋪賣家不退款,那麼淘寶也會幫你把退款金額給你的。
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