怎樣進行績效管理
作爲企業如何進行績效管理才能發揮員工的最大能力。本經驗將爲您講述。
步驟/方法
(01)考覈不是扣錢,目的在於改善!當考覈扣錢成爲管理者的一種習慣時,久而久之被考覈者也會變得麻木——別忘了:考覈目的不是要掏空被考覈者的錢包,而是爲了找出差距並予以改善!
(02)考覈樹立標準,能者上,庸者下!無尺度則無法測量。用指標來衡量考覈者的工作成果,往往比管理者的主觀判斷更容易讓人信服。透過標準的衡量讓能者上、庸者下!
(03)考覈趕走平均主義!平均主義就是懲罰業績優秀的員工,鼓勵業績差的員工。工作目標不明確,員工努力沒方向!缺乏明確的目標,員工就像在迷霧中行走。當管理者爲督促員工完成工作而疲於奔命,抱怨下屬不盡心的時候,員工卻在下面迷惑:我們做這些工作的目的到底是什麼呢?
(04)目標產生動力,考覈給予壓力,動力+壓力=責任!要讓員工樂於承擔責任,就應該既給予動力,又施加壓力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,後面揮鞭子!
(05)自上而下分解目標,自下而上支援目標!部門目標不分解,猶如空中樓閣,可望而不可及!必須層層分解,落實到每位員工,目標只有獲得員工支援,纔有望透過個體的努力實現部門工作目標!
(06)考覈形式不重要,過程管理是重點!許多管理者容易犯的錯誤就是:追趕流行的考覈形式而忽視了績效管理的實質——透過對過程的管理達到持續改善!過程中的實時溝通指導纔是考覈的關鍵。
(07)上級不是裁判,而是教練!一個優秀的管理者應該是下屬的導師和教練。考覈不是爲了吹哨子,告訴員工你錯了我要懲罰你,而是要在做的過程中教會員工如何做好!
(08)考覈評估不是追究既往,而要面向未來!總是揪住員工的錯誤不放,只會讓員工喪失對工作的信心;而只知道表揚下屬過去的成績,也會助長自滿的情緒。考覈評估要基於過去、指導未來!
(09)過程數據無記錄,考評結果有爭議!要使員工認同考覈結果,在工作過程中就必須收集和記錄,以數據和事實說話。否則結果出來不認同,要麼打擊員工積極性,要麼扯皮沒完沒了!
(10)績效管理切忌只“考”不“管”,溝通才是硬道理!單純的考覈只能告訴員工什麼是錯的,卻沒有告訴員工怎麼做。沒有溝通和指導的考覈,錯誤將屢次重犯,即使是金錢的重罰也只能讓員工逐漸麻木!
特別提示
無
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