職場上如果你被誤解別急着辯解搞清兩種狀況做出有力“回擊”
簡要回答
在職場中,人們都不願意被誤解,但這種情況難以避免。但是,需要明確是因爲直接的誣陷導致的誤解,還是因爲自身想法的差異導致的誤解。對於純粹的誤解,時間會證明一切。對於誣陷導致的誤解,一旦發現,應當果斷回擊,有幾次經驗後,別人會思量一下是否願意付出相應的代價。每個人的想法都有差異,被誤解也是很正常的事情。許多間接的誤解實際上是由於直接的誣陷所導致的,許多誤解是刻意的誣陷。
事實上,誣陷只是“播種”,最終的結果與我們無關。即使說的是實情,有時候人們更願意相信自己願意相信的事情,而不是真相。解釋只是自己對待誤解的態度,不要期望能夠完全消除誤解或者讓別人相信。
一、發現被誤解時應該做出的選擇
1.時間會給出最好的答案
常聽到這樣一句話:“時間會證明一切。”如果是誤解,只需要做好自己的本職工作,時間會給出最好的答案。
誤解往往產生於不熟悉的人之間,而在不熟悉的人之間,大家往往都持有警惕心理,這在職場中尤爲明顯。
很容易導致解釋被視作掩飾。許多事情越解釋越黑暗,解釋無益於消除誤解,甚至可能使誤解加深。有時人們對別人灌輸的觀點持懷疑態度,而對自己發現的“真相”卻深信不疑。
堅持做好自己的工作,時間自然會給出最好的答案。
2.避免情緒輸出造成更大誤解
當發現自己被誤解時,很多人會情緒激動地表達自己的感受,如憤怒、沮喪等。情緒輸出是正常的,但關鍵是避免將負面情緒傳遞給他人。
儘管控制情緒是一種能力,但我們可以理解情緒的產生。重要的是避免向外界輸出負面情緒,因爲立場不同的人可能會產生聯想,認爲我們透過情緒掩飾什麼。這可能會導致惡性循環,誤解加深,終使自己陷入無法解脫的境地。
人們常說情緒是本能,控制情緒是能力。在控制情緒時,關鍵是避免負面情緒對外界的輸出。
3.解釋適可而止,不要期望奏效
當然,並非所有的誤解都需要解釋,當遇到可以解釋的情況時,適可而止即可,不要期望解釋能夠起到預期的效果。
每個人都有不同的立場,對待問題的角度也不同,但客觀事實是無法改變的。我們只需用準確的數據或事實依據說話,不給對方辯論的機會。
用確鑿的事實迴應,無論對方做何迴應,只要我們堅守客觀視角,避免辯論,基本上我們就會取得勝利。
二、發現被誣陷時應該做出的迴應
1.當面迴應,不要在背後爭辯
如果發現自己被誣陷,應當當面迴應,而不是在背後爭辯。如果你有意製造問題,我不怕將問題放大。有些人認爲“小話”並無大礙,甚至認爲不值得解釋,結果誤解加深。
小問題時無人關注,但當問題被放大時,真相往往不難分辨。就像夫妻間,大事容易達成共識,而一些小事可能導致感情疏遠,例如家務分擔、關心程度等。
類似的問題也存在於職場中,當面迴應可以避免問題的進一步擴大。選擇在背後爭辯只會使自己顯得小氣。
誣陷之所以會起效,是因爲它像種子一樣紮根生長,背後爭辯只會提供“誣陷”的養料,而當面迴應則是剷除這顆“種子”的最佳方式,不給它生長的空間。
2.保持客觀,避免辯論
人與人之間立場不同,看待問題的角度也不同,但客觀事實是無法改變的。我們應該使用準確的數據或事實依據,而不是陷入辯論。
透過準確的事實和數據,讓對方無法反駁,避免陷入辯論。重要的是堅守客觀視角,不給對方辯論的機會。這樣,我們基本上就取得了勝利。
3.就事論事,避免牽扯他人
人們喜歡進行對比,尤其是當自己受委屈時更是如此。爲什麼別人可以做某事而不會有問題,而我卻會被誤解?
被誣陷往往有原因,至少是符合少數人的利益。大多數人只是旁觀者,而非事關重要。如果因爲自證清白而牽扯他人,很容易導致自己被孤立。
例如,我遲到有錯,但爲什麼只有我一個人被指責,XXX也遲到了呢?
透過與他人對立,無形中製造了對立。哪怕自己能證明清白,也是失敗者。不要牽扯他人,即使你受了委屈,也要避免牽扯他人,畢竟影響你的只是少數人。
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