營銷與銷售的區別

營銷與銷售的區別，讀懂了可以多賺一個億!

操作方法

（01）1、 營銷與銷售的區別（1）銷售是射殺一隻靜坐不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可能就飛了；營銷是在地上撒穀子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住。（2）銷售是射殺靜態個體目標；營銷是培養動態整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客！2、 營銷隊伍中的"兵、將、帥"（1）兵：下等兵見客戶,只談產品,這是推銷；普通兵以談產品爲主，聊生活爲輔,是銷售；上等兵以溝通生活爲主，介紹產品爲輔,這是產品營銷；（2）將：與顧客以事業和生活溝通爲主,亦師亦友,是關係營銷；（3）帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客，顧客感動感恩，這是贏銷。

（02）3、 銷售頂尖人員的7個小習慣（1）不要說尖酸刻薄的話；（2）牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的習慣；（3）嘗試着跟你討厭的人交往；（4）一定要尊重顧客的隱私；（5）很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在；（6）勇於認錯，誠信待人；（7）以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。4、 頂級銷售人員的6個人格特質（1）主動積極，永不放棄，提高成功機率；（2）同理心，察覺客戶沒說出口的需求；（3）正向思考，挫折復原力強，修正再出發；（4）守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越；（5）聽多於說，先聽後說，提出對的問題；（6）說真話，重承諾，不說謊，不誇張。

（03）5、 銷售三境界（1）圍人：能將顧客圍住，並死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力；（2）維人：建立長期穩定的關係，不是簡單的買賣關係，而是朋友、夥伴關係；（3）爲人：不只是把產品賣出去，同時把自己也銷售出去。6、 樂觀銷售更容易接近和打動顧客（1）樂觀的人發現工作和生活中的真善美，到哪裏都是“陽光使者”；（2）銷售就是信心的傳遞和信念的轉移；（3）樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗，更容易跟你交往和敞開心扉；（4）樂觀的銷售更能戰勝挫折,發現事物積極一面