值機是什麼意思?
爲旅客辦理乘機手續
到了機場後,直接去機票所屬航空公司的值機櫃臺辦理值機手續,出發層大廳裏有辦票資訊系統大屏幕的,你尋找自己的航班號,然後到相應的櫃檯去辦理手續,拿着以前本票的,除了本票外帶好身份證去辦理值機手續,買的是電子機票的,拿着身份證直接去值機櫃臺辦理值機手續即可。
隨着經濟的發展,更多的人選擇飛機作爲出行的工具,因爲航空旅行的最大優勢就在於快捷,但由於乘機流程相對較爲複雜,每個環節耗費旅客很多時間,使得旅客在地面要花費大量時間,航空旅行快捷的優勢被一定程度的削弱了。乘機流程中的值機環節,主要是旅客憑票換取登機牌,辦理行李託運,當繁忙時段,經常出現擁堵狀況。出現擁堵狀況的原因有很多,比如現在很多機場沒有采用全開放式值機,使得有的值機臺排隊人數衆多,但有的值機臺卻空閒着,這樣就值機臺得不到充分的利用。另外由於行李託運的原因,每個旅客行李狀況不一樣,前面的旅客如果行李辦理速度慢,累積下去,就會使得後面的旅客耗費大量的時間排隊等待。
另外還有一些流程的順序安排,也會給旅客造成排隊等待現象。由於機場建設一般都有一定的超前意識,要考慮到未來幾年內旅客增加到一定數量後,機場也能夠處理相應的吞吐量。而目前旅客遠遠沒有達到預測量,機場的值機臺已經部分出現了飽和狀態,這說明現有的流程存在一定的問題,需要對這些流程進行優化,使得機場設施得到充分合理的利用
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