如何投訴聯通公司來維權
移動電信聯通三家公司作爲中國最大的三家電信行業公司,但作爲客戶的我們卻經常處於弱勢地位,下面就給大家帶來一些維權方法。
操作方法
首先我們撥打聯通公司電話10010,更具語音提示選擇投訴,這種投訴一般都是解決不了根本問題,聯通公司儘可能的敷衍了事,但是這步投訴也非常重要,因爲聯通公司如果給你處理就還好,但是如果沒有處理好那也是他們的問題,此時你也就有了一個把柄。
此時還是沒有解決,那我們繼續撥打10010繼續按照語音提示按4號鍵升級投訴,此時我們已經升級到了省公司投訴,此時聯通公司就能意思到問題的嚴重性,所以他們會嚴肅處理,一般小問題72小時內就能解決。
如果還是沒有解決你的問題,那麼就直接投訴聯通公司,撥打電話號碼010-10064,繼續升級你的投訴,維護你的權益,此時聯通公司會提示72小時以內會有聯通專員專門解決你的問題。
到這步還是沒有解決好,那麼直接再網上搜尋工信部進行投訴,比如聯通私自給你開通付費業務,或者寬帶網速不達標,或者收費不合理,那麼我們直接在工信部網站投述,維護你的權益,讓他們無機可乘。
上面4個步驟,投訴嚴重性都是從小到大排序,如果不是很大很着急的問題推薦第依次投訴,如果實況緊急那麼我們直接選擇第四步向工信部反應。
工信部管着移動電信聯通三家公司,所以第四步同樣適用於其它兩家公司,如若遇到不平等對待,那麼投述刻不容緩,不讓他們有機可乘,所以不管什麼事都有人管。
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