電話銷售技巧和話術集錦
操作方法
其實做電話銷售最主要的還是大膽,不要聽到客戶的聲音就變得膽怯了,有禮貌的“您好”是最基本的話語,銷售必不可少的禮貌,跟客戶交談時謹記做好記錄。
打電話時第一句肯定是問好然後介紹自己,要清楚的用一句話就讓對方知道你是做什麼的,例如:先生女士您好,我這邊是xx公司的小x。
介紹完自己如果明顯感到客戶不想繼續聊下去了,我們可以稍微轉變一下話題,切記不能心急進入主題,否則客戶會把電話掛得更快。
推銷自己公司的產品要底氣十足,氣場穩定,千萬不要被客戶嚴厲追問幾句就怕了,自己推銷的產品自己都不相信就不要指望能成交別人了,這是最重要的一點。
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