網絡銷售的技巧和話術
現在網絡銷售已經成爲最普遍的一種銷售方式了,不過有的人剛接觸這一板塊的內容,不曉得如何提升自己的網絡銷售水平。下面就由小編來給大夥介紹一下相關的話術,希望可以幫助到有需求的朋友。
操作方法
建立信任的基礎,這一點很重要。因爲你若是要在網上賣東西的話,客戶去哪個網或者哪個店都能買到產品,憑什麼要跟你成交呢?這就需要客戶對你信任,所以才願意消費。因此,你要先跟客戶建立一種互相信任的感情基礎,這樣你們之間不管是聊天還是交易,都很容易達成。
跟客戶接觸的時候,一定不要囉裏囉嗦的,最好能夠簡明扼要。這是因爲客戶的時間有限,而且客戶可能剛開始接觸你的時候,還有點牴觸的心理,所以你這個時候應該先將產品的資訊簡明扼要的介紹一下,對方若有興致的話會找你詳細瞭解的。
瞭解客戶的需求是最基本的,如果你連你的客戶到底需要什麼樣的產品都不曉得的話,那麼你的話術再好也是沒用的,因爲即便你說得天花亂墜,對方不感興趣的話也是白搭。所以,儘量先了解清楚客戶有什麼需求,再針對性的進行推廣就好了。
要經常做一些促銷活動,或者團購活動,然後讓客戶多瞭解我們有實力做這些活動,而且活動開展的時候是如此的如火如荼,這樣給客戶營造一個我們產品很好、很受歡迎的印象,這樣客戶慢慢接受了我們的產品,再來成交就不成問題了。
談完了技巧之後,我們再來聊一聊話術。在跟客戶交流的過程中,我們重點是掌握聊天的節奏和氛圍,比如說剛跟客戶接觸的時候千萬不要立馬就推廣你的產品,而是想辦法讓對方放鬆下來,讓對方擺脫一種牴觸的心理。這個時候我們可以先熱熱身,談一點彼此都感興趣的話題,最後再慢慢再將話題引到我們的產品上。
每一次跟客戶接觸的時候,客戶給我們的反應都會不一樣,我們需要對此比較敏感,如遇到沉默型的客戶,我們應主動開啟話匣子,比如說先讚美客戶的眼光好;如遇到活潑型客戶,我們要學會傾聽對方的話語,努力抓住能引起對方興奮的點;如遇到害羞型客戶,我們可以直接開門見山,讓客戶看到我們的專業。
-
合夥做生意我們要注意的問題
合夥做生意對於那些沒幹爹,不是富,官二代的年輕人人來說,實在是在合適不過的了,不僅可以體驗創業,學習,還可以分攤大家的資金風險。是廣大草根非常喜歡的創業模式。但是有好就有壞,在合夥之前我們會有哪些問題要處理呢?又要避免那些那些問題的發生呢? 下面小編給大...
-
word如何自動生成目錄?
在工作和生活中,總會用到word,這個萬能的文字編輯器,每個長一些的文檔都需要有一個目錄,那樣查找起來會比較方便,然而,現在我發現還有好多人制作的文檔目錄是手打上去的,那太古老、太死板、太不現代化啦,word的功能非常強大,下面我講一下如何用word自動生成目錄:操作方法...
-
企業彩鈴集團彩鈴怎麼辦理|申請|開通|製作
企業彩鈴集團彩鈴怎麼辦理|申請|開通|製作(01)企業集團彩鈴”是運營商推出的一項手機,電話回鈴音增值服務。(其他的介紹這裏就不詳細講了)。當企業負責人,個體戶等客戶朋友們想要給自己的手機,座機辦理開通彩鈴時,就有很多疑慮:(1)公司彩鈴怎樣才能申請。(2)公司企業彩鈴到...
-
CAD圖塊如何編輯?CAD圖塊編輯方法?
本文主要講述在CAD中圖塊如何進行編輯的過程,透過學習來掌握此方法的使用技巧。操作方法(01)首先透過原有圖紙並進行開啟,如下圖所示。(02)圖中圖形爲塊模式,透過選擇當前圖形在特徵中進行檢視,如下圖所示。(03)透過雙擊該圖塊彈出編輯塊定義點擊確定即可,如下圖所示。(04)...