銷售人員跟進客戶技巧

操作方法

功夫下在日常。
我們應該將功夫做在日常方面，平時應該勤於溝通，友誼不是一天兩天就能夠建立起來的，我們一定要避免那種臨時抱佛腳的情況，與人相處就是要誠懇，不要現用人現交人。

不要急於求成。
爲了實現自己的銷售目的，我們應該更加有耐心，但是，恰恰有些人不注意這一點，總是急於求成，要注意溝通的效果，不要急躁，如果過於着急反倒讓自己陷入被動。

給予專業指導。
客戶對我們的專業水平是非常在意的，所以，我們應該注意對客戶的指導，拿出我們的專業水平，而且，我們的指導水平越是專業，就越決定着客戶是否願意繼續和我們打交道。

必須付出真心。
與人交往切忌虛情假意，只有付出真誠才能打動對方，我們應該注意一點，真情是最好的溝通方式，一定要讓自己的態度變得更加真誠，很多時候都需要真誠來感動人，用心去做就會有機會。

做到不卑不亢。
我們應該建立與客戶之間的良好關係，也就是說，一定要善於溝通，並且注意溝通方式，在與客戶溝通的時候，必須做到不卑不亢，不因爲對方是客戶就低三下四，否則，反倒會讓對方看不起你。

提供優質服務。
我們應該重視客戶的需求，特別是同名對於產品或者服務的意見和建議，更應該重視，對待客戶的要求，就如同我們自己的事情，客戶的想法我們一定要儘量給予考慮和幫助，不要忽視客戶。

隨時調整策略。
我們應該根據客戶的不同需求及時調整策略，也就是說，我們不能一成不變去對待客戶，根據客戶的不同反應，我們應該隨時調整思路，以找到更好的與客戶溝通的橋樑和紐帶。