2017年十大消費者投訴熱點問題

現在是一個法制的社會，每個人都有自己的權利。消費者就有消費者的權利，遇到問題時就應該維護自己的權益，下面就來看看2017年十大消費者投訴的熱點問題吧！

操作方法

（01）日用百貨：大多數都是產品的問題，比如賣假貨、質量不過關，尺寸不符合等；商家不履行售後服務等；嬰幼兒產品質量不過關，讓人堪憂。

（02）交通工具：商品質量不過關，比如電動車電池壽命短，剎車不靈，賣假貨等；商家售後服務差或者不履行自己的服務承諾；簽訂合同時內容模糊導致糾紛多次發生。

（03）家用電器：質量問題堪憂，很多商家只注重外觀設計忽略內外品質；商家不履行法定義務。

（04）通信器材：質量問題嚴重，手機經常出現電池爆炸問題；售後人員推卸責任。

（05）家居建材：商家不履行售後服務承諾，消費者權益很難得到保障；商家不誠信，將顧客原本定好的東西改小。

（06）電信、互聯網服務：收費不明確，網絡差；強制綁定其他服務；售後問題滯後。

（07）居民服務：商家不誠心，打出優惠的廣告，實際卻讓消費者受到較大損失；服務質量得不到保證；商家不按規定時間履行職責。

（08）餐飲住宿服務：商家不先告訴顧客消費水平；商家沒有盡到保護消費者權益的義務；當消費者損壞物品後，商家通常以高價讓消費者做出賠償。

（09）文化娛樂服務：商家先打出優惠的廣告吸引消費者，結果最終商店倒閉使得消費者受到很大損失；服務質量差；娛樂場所隱患較大。

（10）房屋中介服務：中介亂收費，收費標準高；中介違規操作，讓買方受到較大的損失。

我們要懂得維護自己的權益！