銷售排除異議的幾個針對話術你掌握了嗎
很多銷售遇到一些問題比較多的客戶的時候往往有些老虎啃天無處下口的感覺,接下來給大家講解幾個排除異議的各種話術。
操作方法
(01)客戶:我想考慮一下應對:你可以考慮的,但是我想問一下你在考慮哪方面呢?我能不能幫助你?因爲我們的這個產品賣的非常的好或者說是名額有限,或者是貨品有限,您錯過了對您來講是有損失的,請您儘快決定吧。
(02)客戶:我想回去商量一下應對:你回去跟誰商量呢?如果你跟他們商量他們都是外行能夠給你什麼建議呢?與其這樣你不如跟我討論,畢竟我是專業的,而且你回去闡述也不可能完全闡述清楚你說是吧,爲了您不錯失良機你還是做決定吧。
(03)客戶:我需要好好想想應對:你要想清楚是可以的,畢竟我跟你說了這麼多你也不可能一時能夠明白,但是有些不明白的你完全可以拿出來討論,畢竟一個人的腦子去想不如兩個人的腦子去想,是吧,這樣對你是好的!
(04)客戶:我回頭再來應對:你回頭再來我覺得有可能你會錯過這個機會,可以把產品正在做活動等話術說清楚這樣能夠留住客戶,畢竟客戶走了有可能會去我們的競爭對手那裏。請你不要錯過這個機會啊。
(05)客戶:我不會當場下決定的應對:謹慎是好事情,但是我可以告訴你我們的產品一點問題都沒有,回饋的力度這麼大,我希望你抓住機會!
(06)客戶:我只是想隨便看看應對:那你看看,我跟你簡單的介紹一下我們的產品。
(07)客戶:我能買到比這個更便宜的應對:其實我也感覺你是真心的想買,我也會幫助你跟公司去協調,看看能不能夠幫助你申請折扣,但是如果可以的話折扣也不可能會太大我只能儘量替你申請,您看現在我們能否馬上籤單呢?
(08)客戶:我拿點資料,回去看看,到時候再說吧。對策:這個是沒有問題的,在這我可以簡單的幫你介紹一下,你請坐。
(09)客戶:我什麼也不想買對策:不買沒關係,你來也是對我們很大的照顧了,你既然來了,聽聽我們的產品介紹,你心裏可以有個數,以後你朋友沒準需要你可以幫我們介紹。
特別提示
以上內容均爲個人經驗,不代表以偏概全。
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