手機銷售技巧
手機是我們大家都要使用的電子產品銷售量非常的大,作爲銷售人員一定要掌握好銷售技巧,才能將手機賣出去,畢竟競爭力還是很大的,下面小編就教大家手機的銷售技巧,希望可以幫助到大家。
操作方法
01進門時讓客戶有好感,不要被冷落
很多手機銷售的地方,客戶一進去就發現沒人愛搭理自己,甚至問銷售人員的時候只是應付我們一下,完成不會買手機,作爲銷售人員,一定要讓客戶感到溫暖和高感,不管手機怎麼樣,先讓客戶覺得人不錯,可以促成手機的交易。
注意基本禮儀
手機銷售人員一定要具備銷售人員的禮儀,不能太隨意了,這樣會讓客戶感覺我們沒有禮貌,造成交易的失敗,所以擁有一個好的禮儀也是銷售人員必備的技巧。
不要一直跟着客戶
我們在銷售手機的時候,需要給足客戶的自由,不讓客戶有拘束感,不然客戶就有離開的衝動,我們需要在客戶有需要的時候適當的交流,進門時問好哦等,要給客戶挑選的自由空間,在確定基本意向的時候在進行專業的銷售。
分辨出客戶可以接受的價位
我們在銷售手機的時候一定要分清客服可以接受的價位,儘量滿足客戶的需求,可以拿幾款不同價位手機,看客戶更在意那個手機,或是看客戶詢問手機的價格,即可分辨出大致的價位,我們需要推薦客戶能夠接受價位的手機,才能將手機賣出去。
櫃檯上不要同時放多部手機
我們在給客戶推薦手機的時候,還需要注意櫃檯上不要同時放多部手機,這樣會造成客戶沒有關注點,不知道買哪個手機,我們需要隨時將客戶看完的手機收起來,如果需要看在拿出來,這樣銷售的效果會好一點。
給客戶推薦手機的時候,主要推薦第一部手機
我們在銷售手機的時候,對於自己推薦的手機,一定要將適合客服的手機第一個拿出來推薦,不要放在後面做對比,因爲大家都有先入爲主的心裏,只有放在第一個的手機是客戶滿意的,才更容易銷售出去。
以差手機做對比
我們在銷售手機的時候,可以主推一款不錯的手機或是幾款,並用相對來說差一點的手機給客戶做對比,客戶就會覺得好一點的手機物超所值,一分錢一分貨,也會對手機性能比較滿意,促成交易成功。
不要自己私自降級
我們在銷售手機的時候最好不要私自給客戶優惠以爲的降價,就是手機會有活動,銷售人員可以按活動優惠降價,不過一般還會有一個內部價位,我們可以自己給客戶降價,但是會導致客戶對價格不信任,或是對手機質量產生懷疑,造成客戶的流失,如果需要降價的時候,一定要說去領導或是總部去請示一下,即使裝個樣子也要去請示,這樣可以讓客戶對價格手機更信任,促成交易。
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